一、特快专递邮件的再投与催领（论文文献综述）
李毅涛[1]（2018）在《哈尔滨市城区邮政投递运营策略优化研究》文中提出邮政运营以实物为载体的通信业,其实物与信息网络是国家重要的通信基础设施,是其生存和发展的核心资源。随着人民美好生活需要的日益增长,邮政企业的经营服务范围不断拓展,业务种类不断丰富,以实现普遍服务义务为初衷构建而成的邮政投递网络早已不堪重负,网络运营能力严重不足,极大地制约了邮政投递经营服务能力和服务质量的提高,无法适应外部市场环境竞争变化和企业再发展的需要。体制落后、机制僵化、服务水平低、历史投入不足、文化建设缺失等缺陷逐步显现,成为企业发展的瓶颈,是邮政行业从业人员无法回避的现实课题。本文在对我国邮政网络和哈尔滨市城区邮政投递网络发展历程和现状简述的基础上,从运营体制、激励机制、服务质量、资源管理、文化建设等五个角度,重点剖析哈尔滨市城区邮政投递运营存在的主要问题及根源,指出其运营体制落后、激励机制僵化、服务缺少主动性、资源管理不科学、文化建设不系统等具体问题。运用战略管理、流程管理、核心竞争力等理论,研究分析邮政的核心竞争力所在,遵循问题导向提出改革运营体制,创新组网模式,优化业务流程;灵活激励机制,充分激发和释放员工活力和积极性;以客户需求为导向提供主动服务,提高服务质量管理水平;科学配置资源,有的放矢统筹管理;系统建设温馨学习型企业文化,崇尚和谐共进等具体措施,根据哈尔滨邮政的实际特点,提供城区邮政投递运营优化策略,以期助力哈尔滨市邮政分公司转型发展,保障哈尔滨邮政服务提质、经营增效。
李印[2]（2012）在《现代邮递系统设计研究》文中进行了进一步梳理现代邮递系统的概念是在当前中国邮递系统受到国外大型邮递公司的竞争冲击而提出的，在这样一个大环境下现代邮递系统必须要在面对这份冲击的情况下去适应新的市场环境，通过准确、有效的在这个混乱的大环境中抓到不断涌现的机遇和商机，来不断的完善壮大以牢牢的抓住中国邮递市场，这就要求现代邮递系统必须进行一次创新的改革与完整的规划。全球邮递市场渐渐的开放后带动了各区域经济投资和社会生产率得到了快速发展，这对经济和邮递系统是一个双赢的局面，因此我们在进行针对国内市场的邮递系统设计研究的时候，对全面市场开放一直持有肯定态度，并在对现代邮递系统的改良中提出了对市场开放的进一步发展。中国近代的邮递业起于鸦片战争然后按照民国与建国初期的需求又进行了改进与完善，使得当今的邮递业处于一种拼合体的形态。因此单对当前的邮递体系来看也需要我们进行改革。本文中针对国内市场，为了使业主投递、接收起来更加便捷，安全,对邮递系统分别研究了其投递，接收，运送等运作方式。然后仔细考虑了当前的社会需要一个怎样的邮递系统，人们的习惯适合一个什么样的邮递系统，然后细细的总结区域、经济、环境、教育程度等因素，提出了一个适合大部分人的邮递系统的体系。本文首先从国内外的邮递系统发展史开始，追本溯源对邮递系统进行了详细的解析与展望，对当前存在的“邮”与“递”的运营方式进行了描述，阐述了邮递的来源、发展、变革、以及当前新型手段在邮递系统中的应用。并对邮递系统中的分拣系统、财务运营、用人制度等方面进行了详细的分析，而后分析了当前的经济状况与邮递系统现状、当前交通发展与邮递系统现状、科技发展与地理特征对邮递系统影响等，之后针对这几方面的不足提出了新的运营方式，包括第一公里与最后一公里的新运作方式、对邮件跟踪系统的完善、新的管理模式的提出等。并针对本文分析出的邮递系统的最大不足之处提出了一个新兴产物：现代邮递系统终端机。最后通过举例详细阐述了现代邮递系统终端机的构造建议及使用方法。
苏瑞,邓菊如,马晓华,力子,刘德林,李莹,刘建辉,周聿,林丰,杜思捷,王秀玲,芮纪贤,陈平,于禾,陈梦楠,邓长生,陈岩,杨继力,董文秀,杜平,许华,袁锦富,张合明,刘新体,孟昭民,赵宇,闻修,何新,程南,徐世华,封玲[3]（2009）在《如何才能给用户一个满意的查询结果》文中指出某支局查询室小韩来电话说，一用户因挂号信发出一个月对方还没收到，在办理查询一个多月后，收到了“挂号信已妥投”的信息。但是对于这个简单的答复结果，用户并不满意，称邮件延误已成事实，他想知道邮件为什么被延误。因为邮件的查询要经过许多道程序，最终由投递局给出查?
赵振江[4]（2008）在《三水邮政局账单业务流程优化研究》文中研究说明在近年来三水邮政局账单业务发展中遇到瓶颈,使业务发展举步为艰。本文通过对账单业务发展中存在的问题和业务流程进行分析,指出账单业务流程处理上存在的问题,对账单业务流程提出优化方案,并采取逐步推进的办法,对账单业务的流程进行优化。作者是账单业务流程优化方案的主要成员,全程参与流程优化的各个环节,希望利用作者多年从业经验以及工程硕士课程的知识为账单业务优化提供有益的建议。本文依据和应用BPR理论系统化改造化、全面质量管理和信息管理的相关理论,通过对三水邮政局现行的账单业务流程进行优化,分析过去的流程,改进存在的不足之处,按照以客户和流程为中心的原则优化账单业务的营销、制作、投递、信息管理和组织设计流程。采用抽样检查理论来对制作质量和投递质量进行监控。采用信息管理的技术,开发账单流程管理和名址数据库管理系统并建立监控信息网,对投递名址进行条码管理,对制作数据和投递信息进行统一协调管理。通过流程优化后的账单业务流程是面对客户的,将账单的价值链和客户的营销链融为一体,使账单的价值增值依托客户的价值增值来实现。引入信息化的管理,可以使客户和邮政局通过信息系统监控到每一封账单的制作和投递情况,使客户能更有效地利用账单为提高自身服务水平和产品营销服务。
康少见[5]（2006）在《邮政特快专递18天方寄达》文中指出收件人建议改进投递规程 本报讯 一封邮政特快专递花了18天时间方抵达收件人之手,而迟滞收讫的原因,是速递局按投递规程办事。根据收件人建议,速递局调整了投递方案,应对可能出现的邮件迟滞到达情况。 这封邮件于2月28日从济南寄往丰台区光彩路,收件人为一名李姓女士
郭利江[6]（2002）在《邮政支局综合营业网络系统的研究与设计》文中研究说明本文通过对邮政系统营业部门业务的调研和分析，提出了一种新型的分布式邮政业务处理系统—邮政综合业务的网络信息管理系统，实现了邮政邮件收寄、出口邮件封发处理、进口邮件投递处理、邮政支局经营管理等功能。整个系统由窗口综合营业子系统、支局内部作业子系统、支局经营管理子系统、档案查询子系统、支局业务会计子系统、支局汇检子系统和业务宣传子系统等构成，并在邮政支局内部形成“客户／服务器方式”（C/S方式）的局域网络，并通过邮政综合网线路进一步形成城域互连的广域网络，范围可以覆盖到全省内的绝大多数的邮政支局。 本文对系统硬件结构和网络配置进行了深入研究，并在此基础上对邮政综合计算机网总体结构、网络数据传输和网络实现方案进行了阐述，以解决黑龙江省邮政支局网点多、覆盖面广、通讯困难等实际问题。 本文全面介绍了邮政支局综合营业网络管理系统的实现方案和关键技术，在软件方面对新兴的面向对象的编程语言进行了深入探讨，从而解决了应用软件的开发生产率制约计算机应用发展的尖端问题；并从侧面介绍了PowerBuilder开发的关键技术和核心问题的解决方案。 在数据库应用方面对大型关系数据库Oracle进行了初步研究，本文结合具体应用对其涉及的技术进行了简要说明。 本文有三个显着的特点：一是内容不仅汇集了邮政业务和技术方面的基础理论，而且还涉及邮政网络、设备、经营和管理方面的知识，涵盖面广，系统性强；二是紧密结合邮政工作实际，简明实用，具有一定的指导性；三是技术知识全面，涵盖了硬件、网络、开发工具、数据库等。
苏群光[7]（2001）在《特快专递邮件的再投与催领》文中进行了进一步梳理
周文琴[8]（1995）在《东楼电子化支局微机系统简介》文中研究表明东楼电子化支局微机系统简介天津市邮政局周文琴一、引言随着社会经济的迅猛发展，邮政业务量成倍增长，作为直接面向用户的邮电支局，工作量也在迅速增长。旧的单纯手工作业方式已无法适应形势的发展，迫切需要采用先进的技术来取代繁杂的手工劳动。在这种情况下，为提高...
二、特快专递邮件的再投与催领（论文开题报告）
（1）论文研究背景及目的
此处内容要求：
首先简单简介论文所研究问题的基本概念和背景，再而简单明了地指出论文所要研究解决的具体问题，并提出你的论文准备的观点或解决方法。
写法范例：
本文主要提出一款精简64位RISC处理器存储管理单元结构并详细分析其设计过程。在该MMU结构中,TLB采用叁个分离的TLB,TLB采用基于内容查找的相联存储器并行查找,支持粗粒度为64KB和细粒度为4KB两种页面大小,采用多级分层页表结构映射地址空间,并详细论述了四级页表转换过程,TLB结构组织等。该MMU结构将作为该处理器存储系统实现的一个重要组成部分。
（2）本文研究方法
调查法：该方法是有目的、有系统的搜集有关研究对象的具体信息。
观察法：用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象从而得到有关信息。
实验法：通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果关系。
文献研究法：通过调查文献来获得资料，从而全面的、正确的了解掌握研究方法。
实证研究法：依据现有的科学理论和实践的需要提出设计。
定性分析法：对研究对象进行“质”的方面的研究，这个方法需要计算的数据较少。
定量分析法：通过具体的数字，使人们对研究对象的认识进一步精确化。
跨学科研究法：运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行研究。
功能分析法：这是社会科学用来分析社会现象的一种方法，从某一功能出发研究多个方面的影响。
模拟法：通过创设一个与原型相似的模型来间接研究原型某种特性的一种形容方法。
三、特快专递邮件的再投与催领（论文提纲范文）
（1）哈尔滨市城区邮政投递运营策略优化研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 研究背景及意义 |
| 1.2 国内外研究现状及分析 |
| 1.2.1 国外研究现状 |
| 1.2.2 国内研究现状 |
| 1.2.3 国内外研究评述 |
| 1.3 研究内容、方法 |
| 1.3.1 研究内容 |
| 1.3.2 研究方法 |
| 1.4 论文结构 |
| 第2章 企业运营的内外部环境分析 |
| 2.1 企业概况 |
| 2.1.1 我国邮政发展历程 |
| 2.1.2 运营现状 |
| 2.1.3 哈尔滨市城区邮政投递运营现状 |
| 2.2 外部环境分析 |
| 2.2.1 战略分析 |
| 2.2.2 主要竞争对手分析 |
| 2.3 内部条件分析 |
| 2.3.1 核心竞争力分析 |
| 2.3.2 内部形势分析 |
| 2.4 主要问题分析 |
| 2.4.1 运营体制问题 |
| 2.4.2 激励机制问题 |
| 2.4.3 服务质量问题 |
| 2.4.4 资源管理问题 |
| 2.4.5 文化建设问题 |
| 2.5 本章小结 |
| 第3章 问题成因分析及解决方案设计 |
| 3.1 存在问题的成因分析 |
| 3.1.1 运营体制问题的成因分析 |
| 3.1.2 激励机制问题的成因分析 |
| 3.1.3 服务质量问题的成因分析 |
| 3.1.4 资源管理问题的成因分析 |
| 3.1.5 文化建设问题的成因分析 |
| 3.2 解决问题的理论借鉴 |
| 3.3 解决问题的整体构思 |
| 3.4 解决方案设计 |
| 3.4.1 设计思路 |
| 3.4.2 规划原则 |
| 3.4.3 解决方法 |
| 3.5 本章小结 |
| 第4章 运营方案优化与实施策略 |
| 4.1 业务流程方案优化与实施策略 |
| 4.1.1 处理层优化与实施策略研究 |
| 4.1.2 系统层优化与实施策略研究 |
| 4.2 管理流程方案优化与实施策略 |
| 4.2.1 激励机制 |
| 4.2.2 服务质量 |
| 4.2.3 资源管理 |
| 4.2.4 企业文化建设 |
| 4.3 本章小结 |
| 结论 |
| 参考文献 |
| 后记 |
| 个人简历 |
（2）现代邮递系统设计研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 第1章 引言 |
| 1.1 研究背景与目的 |
| 1.2 研究的意义 |
| 1.3 采取的研究方法 |
| 1.4 论文的框架结构 |
| 第2章 邮递系统发展历程 |
| 2.1 中国邮政发展历程综述 |
| 2.1.1 邮递业的发展：邮与递的革新 |
| 2.1.2 历史角度看到的中国邮政发展路程 |
| 2.1.3 “邮”的发展：投递物的由一到多的发展，现代物流业的产生 |
| 2.1.4 “递”的发展：交通发展对邮递业的影响，特快专递的产生 |
| 2.1.5 针对“邮”与“递”的设计理念的提出 |
| 2.2 国外发展历程综述及 GPS 在邮递业中的应用 |
| 2.2.1 信件的通行证：邮票起源 |
| 2.2.2 邮政区域身份证：邮政编码的产生 |
| 2.2.3 快递邮件的 GPS 系统——单号跟踪 |
| 第3章 当前邮递产业的存在形式与状况 |
| 3.1 当前邮递系统区域划分状况及社会原因 |
| 3.1.1 当前的经济发展状况与邮递系统现状分析 |
| 3.1.2 当前的交通发展状况与邮递系统现状分析 |
| 3.1.3 当前社会的地理特征、科技发展状况等与邮递系统现状分析 |
| 3.2 按不同地域划分的邮递模式的运营模式分析 |
| 3.2.1 区域内邮递模式分析研究 |
| 3.2.1.1 当前邮递系统邮件路线分析： |
| 3.2.1.2 当前邮递系统邮件信息路线分析 |
| 3.2.2 跨区域邮递不同点分析——海关的作用 |
| 3.2.2.1 跨区域之后运输方式的更换 |
| 3.2.2.2 跨区域邮递之后邮递负责人的更换 |
| 3.2.2.3 海关的存在意义 |
| 3.3 邮递业费用计算标准 |
| 3.3.1 区域内费用计算标准方式——重量计费方式 |
| 3.3.2 跨区域费用计算标准方式——跨区域结算与海关征税 |
| 3.3.2.1 夸区域费用计算方式与年终结算 |
| 3.3.2.2 海关征税模式列举分析 |
| 第4章 当前邮递业存在的问题分析 |
| 4.1 当前邮递体系现状分析研究 |
| 4.1.1 快递公司内部问题综述与分析 |
| 4.1.1.1 政企分工不明显 |
| 4.1.1.2 管理制作落后 |
| 4.1.2 当前邮递系统业务存在的问题综述与分析 |
| 4.1.2.1 邮递系统与客户之间的问题 |
| 4.1.2.2 邮递系统自身问题——不负责导致的时间延误 |
| 4.1.2.3 当前邮递系统的缺陷——硬件设施不达标 |
| 4.2 邮递费用现状分析研究 |
| 第5章 新邮递系统的运作方式提出 |
| 5.1 现代邮递系统概念的提出 |
| 5.1.1 核心创新点：第一公里与最后一公里的新处理方式 |
| 5.1.1.1 新型邮箱——现代邮递系统终端机概念提出 |
| 5.1.1.2 现代邮递系统终端机设计要求 |
| 5.1.2 邮件跟踪系统的完善 |
| 5.1.2.1 邮件信息时效性设计 |
| 5.1.2.2 查询手段的多样性设计 |
| 5.1.2.3 邮件处理的详细性要求 |
| 5.1.2.4 选择性库存业务与定时提醒业务 |
| 5.1.3 现代邮递系统的运作方式设计 |
| 5.1.3.1 现代邮递系统邮件包裹路线设计说明 |
| 5.1.3.2 现代邮递系统信息路线设计 |
| 5.1.4 新的管理模式建议提出 |
| 5.2 邮递系统各个独立系统图解 |
| 5.2.1 现代邮递系统地区邮递中心的人事结构组成 |
| 5.2.2 现代邮递系统业务流程图解 |
| 第6章 现代邮递系统终端机设计分析 |
| 6.1 现代邮递系统终端机造型设计分析 |
| 6.1.1 现代邮递系统终端机外形及配色选择 |
| 6.1.1.1 现代邮递系统终端机形体选择 |
| 6.1.1.2 现代邮递系统终端机配色建议 |
| 6.1.2 现代邮递系统终端机细节设计 |
| 6.2 现代邮递系统中邮递系统终端机在邮件信息流通过程中的定位 |
| 6.2.1 图示邮件“邮”的信息过程 |
| 6.2.2 图示邮件“取”的信息过程 |
| 6.3 现代邮递系统终端机设计实例列举——湖北工业大学现代邮递系统终端机设计 |
| 6.3.1 湖北工业大学现代邮递系统终端机外形设计综述 |
| 6.3.2 湖北工业大学现代邮递系统终端机材料选择及细节描述 |
| 6.3.3 湖北工业大学现代邮递系统终端机使用方法综述 |
| 6.3.3.1 “邮”操作方法综述 |
| 6.3.3.2 “取”操作方法综述 |
| 第七章 总结 |
| 7.1 总结 |
| 7.2 对未来的展望与建议 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
（4）三水邮政局账单业务流程优化研究（论文提纲范文）
| 内容提要 |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 选题的背景和意义 |
| 1.2 研究的主要目标和内容 |
| 1.3 研究的主要方法 |
| 第二章 论文依据的业务流程再造的理论 |
| 2.1 业务流程再造的基本概念 |
| 2.2 业务流程再造的基本原理 |
| 2.3 业务流程再造的基本方法 |
| 2.4 业务流程再造的信息优化 |
| 2.5 业务流程再造的质量管理 |
| 第三章 邮政账单业务流程现状分析 |
| 3.1 邮政账单业务基本情况分析 |
| 3.2 账单业务流程分析 |
| 3.3 账单业务信息管理分析 |
| 3.4 账单业务流程质量管理分析 |
| 3.5 组织情况分析 |
| 第四章 邮政账单业务流程优化方案设计 |
| 4.1 账单业务流程信息管理的优化 |
| 4.2 账单业务流程质量管理优化 |
| 4.3 账单业务流程投递管理优化 |
| 4.4 账单业务流程营销管理的优化 |
| 第五章 流程优化实施效果分析 |
| 5.1 账单业务流程优化的组织实施和实施过程管理 |
| 5.2 业务流程优化前后的效果对比 |
| 第六章 全文总结 |
| 参考文献 |
| 论文摘要 |
| ABSTRACT |
（6）邮政支局综合营业网络系统的研究与设计（论文提纲范文）
| 第1章 绪论 |
| 1.1 课题产生的背景 |
| 1.2 课题的基本情况 |
| 1.2.1 邮政综合计算机网简介 |
| 1.2.2 邮政电子化支局系统简介 |
| 1.3 系统设计的可行性分析 |
| 1.3.1 采用先进技术可行性分析 |
| 1.3.2 网络实现可行性分析 |
| 1.3.3 系统安全可靠可行性分析 |
| 1.4 本文所做的工作 |
| 1.5 本章小结 |
| 第2章 计算机网络、数据库基本理论 |
| 2.1 计算机网络基本理论 |
| 2.1.1 计算机网络基础知识 |
| 2.1.2 网络体系结构与网络协议 |
| 2.1.3 几种常见的局域网络简介 |
| 2.1.4 网络连接技术 |
| 2.2 数据库基本理论 |
| 2.2.1 数据、数据库、数据库系统和数据库管理系统 |
| 2.2.2 数据模型 |
| 2.2.3 数据库工程与应用 |
| 2.3 本章小结 |
| 第3章 邮政支局综合营业网络管理系统总体设计 |
| 3.1 总体设计 |
| 3.2 功能设计 |
| 3.3 本章小结 |
| 第4章 系统硬件、网络及数据库的研究与设计 |
| 4.1 系统网络设计原则 |
| 4.2 系统网络设计方案 |
| 4.2.1 网络设计 |
| 4.3 硬件配置 |
| 4.3.1 广域设备 |
| 4.3.2 邮政综合网城域网络设备 |
| 4.4 通信线路的选择 |
| 4.4.1 DDN |
| 4.4.2 X．25网 |
| 4.4.3 帧中继（Frame Relay） |
| 4.4.4 PSTN |
| 4.5 电子化支局网络结构 |
| 4.5.1 电子化支局接入邮区中心局的方式 |
| 4.5.2 电子化支局内部网络结构 |
| 4.6 支撑平台 |
| 4.6.1 软件平台 |
| 4.6.2 硬件平台 |
| 4.6.3 开发工具 |
| 4.6.4 数据库平台 |
| 4.7 数据库设计 |
| 4.8 本章小结 |
| 第5章 系统软件研究与设计 |
| 5.1 与其他系统关系 |
| 5.2 功能模块设计 |
| 5.3 系统软件流程设计 |
| 5.3.1 国内包裹收寄业务 |
| 5.3.2 国内特快收寄业务 |
| 5.4 各模块之间关系 |
| 5.5 数据字典设计 |
| 5.5.1 数据类型设计 |
| 5.5.2 字段设计 |
| 5.5.3 数据交换设计 |
| 第6章 课题功能分解及软件详细设计 |
| 6.1 系统概述 |
| 6.1.1 邮政综合计算机网支局系统设计目标 |
| 6.1.2 邮政综合计算机网支局系统主要功能 |
| 6.1.3 邮政综合计算机网支局系统主要模块划分 |
| 6.1.4 系统业务处理主要规范 |
| 6.1.5 系统运行环境 |
| 6.2 窗口综合营业子系统 |
| 6.2.1 子系统功能简介 |
| 6.2.2 子系统模块划分 |
| 6.2.3 综合营业子系统功能说明 |
| 6.3 网络维护子系统 |
| 6.3.1 子系统功能简介 |
| 6.3.2 子系统网络结构 |
| 6.3.3 子系统模块划分 |
| 6.3.4 子系统功能说明 |
| 6.4 数据字典 |
| 6.5 本章小结 |
| 第7章 课题涉及的关键技术 |
| 7.1 计算机网络关键技术 |
| 7.1.1 综合网网络安全策略 |
| 7.1.2 虚拟专用网（VPN）技术简介 |
| 7.2 数据库关键技术 |
| 7.2.1 数据库安全 |
| 7.2.2 数据库并发控制管理 |
| 7.2.3 数据一致性 |
| 7.2.4 数据库完整性 |
| 7.3 软件开发关键技术 |
| 7.3.1 面向对象的程序设计方法 |
| 7.3.2 丰富的数据表现风格 |
| 7.3.3 函数和事件 |
| 7.3.4 创建友好的操作界面 |
| 7.3.5 面向对象的继承与封装 |
| 7.4 本章小结 |
| 第8章 课题测试方案 |
| 8.1 测试原则 |
| 8.2 业务部门需求 |
| 8.2.1 总体要求 |
| 8.2.2 功能要求 |
| 8.3 技术要求 |
| 8.3.1 软件模式要求 |
| 8.3.2 系统运行环境要求 |
| 8.3.3 软件开发要求 |
| 8.3.4 数据通信要求 |
| 8.4 其它需要说明的问题 |
| 8.5 本章小结 |
| 结论 |
| 参考文献 |
| 攻读硕士学位期间发表的论文和取得的科研成果 |
| 致谢 |
| 个人简历 |
四、特快专递邮件的再投与催领（论文参考文献）
- [1]哈尔滨市城区邮政投递运营策略优化研究[D]. 李毅涛. 哈尔滨工业大学, 2018(01)
- [2]现代邮递系统设计研究[D]. 李印. 湖北工业大学, 2012(12)
- [3]如何才能给用户一个满意的查询结果[N]. 苏瑞,邓菊如,马晓华,力子,刘德林,李莹,刘建辉,周聿,林丰,杜思捷,王秀玲,芮纪贤,陈平,于禾,陈梦楠,邓长生,陈岩,杨继力,董文秀,杜平,许华,袁锦富,张合明,刘新体,孟昭民,赵宇,闻修,何新,程南,徐世华,封玲. 中国邮政报, 2009
- [4]三水邮政局账单业务流程优化研究[D]. 赵振江. 吉林大学, 2008(10)
- [5]邮政特快专递18天方寄达[N]. 康少见. 现代物流报, 2006
- [6]邮政支局综合营业网络系统的研究与设计[D]. 郭利江. 哈尔滨工程大学, 2002(01)
- [7]特快专递邮件的再投与催领[J]. 苏群光. 中国邮政, 2001(01)
- [8]东楼电子化支局微机系统简介[J]. 周文琴. 天津通信技术, 1995(01)