超市礼仪调研报告

超市礼仪调研报告

问:超市对员工仪容仪表的基本要求
  1. 答:1.接待礼山圆仪
    说话口齿清晰、音量适中,最好用标准普通话,但若顾客讲方言(如闽南语、客家话),在可能的范围内应配合顾客的方便,以增进相互沟通的效果。
    2.着装
    着装应整洁、大方,颜色力求稳重,且衣服不得有破洞;纽扣须扣好,不应有掉扣;不能挽起衣袖(施工、维修、搬运时可除外)。
    卖场员工上班必须着工衣。工衣外不得着其他服装,工衣内衣服下摆不得露出;非因工作需要,不得在卖场、办公场所以外着工衣。
    3.仪容
    注意讲究个人逗陪塌卫生。
    头发应修剪、梳理整齐,保持干净,禁止梳奇异发型。男员工不能留长发,禁止剃光头、留胡须;女员工留长发乱樱应以发带系住或发卡夹住。
    扩展资料:
    超市连锁店员工仪容仪表要求提要:在工作岗位上,身份牌是员工的个人形象的重要组成部分之一。所以在对其进行佩戴时,应认真爱护,保证其完好无损。凡破损、污染、折断、掉角、掉字或涂改的身份牌,应及时更换。
    员工表情、言谈要求:
    1.待人接物时应注意保持微笑。
    2.接待顾客及来访人员应主动打招呼,做到友好、真诚,给其留下良好的第一印象。
    3.与顾客、同事交谈时应全神贯注、用心倾听。
    4.提倡文明用语,"请"、"谢"字不离口,不讲"服务禁语"。
  2. 答:制定超市员工仪容仪表规范是为了树立良好的门店形象和办公纪律。每个上岗员工首先都需要了解超市员工仪容仪表规范,并严格按照超市员工仪容仪表规范来规范自己的仪容仪表。下面介绍下超市员工仪容仪表规范有哪些内容。
    超市员工仪容仪表规范一、在岗员工必须统一着工装。工装、发帽、鞋袜干净整洁,发帽戴正,亮猛尘工装纽扣齐全,衬衣衣扣从领下第二颗起扣齐,系领带时需从第一颗起扣齐,外衣、马甲衣扣完整扣齐,衬衣放在裤子或裙子内。
    超市员工仪容仪表规范二、一线人员统一在胸前指定佩带位知答置端正佩戴工号牌,要求穿深色、黑色裤子,深色鞋,在岗期间不准敬禅穿拖鞋(趿拉着鞋)、背心、短裤、超短裙、花裤子等奇装异服。
    超市员工仪容仪表规范三、仪容端庄,面容和蔼,举止大方,发型整齐,不染头发(黑发除外)。
    1、男员工前发不遮眉,后发不压领,侧发不盖耳,不留胡须、大鬓角,不剃光头,不蓬头垢面。
    2、女员工淡妆上岗不浓妆艳抹,不留长指甲,不染指甲油,前留海不过眉,不梳奇型怪发。
    超市员工仪容仪表规范四、装饰品佩戴适度。
    佩戴饰物标准:戒指一枚、项链一条、耳环一副,不戴时装戒指、项链,工装上除证章外不准戴其他饰物。
    超市员工仪容仪表规范五、经营直接入口食品的员工,在岗期间,不准戴戒指、耳环、手表、项链、手链。
    望采纳!
问:超市对员工仪容仪表的基本要求
  1. 答:制定超市员工仪容仪表规范是为了树立良好的门店形象和办公纪律。每个上岗员工首先都需要了解超市员工仪容仪表规范,并严格按照超市员工仪容仪表规范来规范自己的仪容仪表。下面介绍下超市员工仪容仪表规范有哪些内容。
    超市员工仪容仪表规范一、在岗员工必须统一着工装。工装、发帽、鞋袜干净整洁,发帽戴正,工装纽扣齐全,衬衣衣扣从领下第二知答颗起扣齐,系领带时需从第一颗起扣齐,外衣、马甲衣扣完整扣齐,衬衣放在裤子或裙子内。
    超市员工仪容仪表规范二、一线人员统一在胸前指定佩带位置端正佩戴工号牌,要求穿深色、黑色裤子,深色鞋,在岗期间不准穿拖鞋(趿拉着鞋)、背心、短裤、超短裙、花裤子等奇装异服。亮猛尘
    超市员工仪容仪表规范三、仪容端庄,面容和蔼,举止大方,发型整齐,不染头发(黑发除外)。
    1、男员工前发不遮眉,后发不压领,侧发不盖耳,不留胡须、大鬓角,不剃光头,不蓬头垢面。
    2、女员工淡妆上岗不浓妆艳抹,不留长指甲,不染指甲油,前留海不过眉,不梳奇型怪发。
    超市员工仪容仪表规范四、装饰品佩戴适度。
    佩戴饰物标准:戒指一枚、项链一条敬禅、耳环一副,不戴时装戒指、项链,工装上除证章外不准戴其他饰物。
    超市员工仪容仪表规范五、经营直接入口食品的员工,在岗期间,不准戴戒指、耳环、手表、项链、手链。
    望采纳!
  2. 答:1.接待礼仪
    说话口亏困齿清晰、音量适中,耐蚂最好用标准普通话,但若顾客讲方言(如闽南语、客家话),在可能的范围内应配合顾客的方便,以增进相互沟通的效果。
    2.着装
    着装应整洁、大方,颜色力求稳重,且衣服不得有破洞;纽扣须扣好,不应有掉扣;不能挽起衣袖(施工、维修、搬运时可除外)。
    卖场员工上班必须着工衣。工衣外不得着其他服装,工衣内衣服下摆不得露出;非因工作需要,不得在卖场、办公场所销亩念以外着工衣。
    3.仪容
    注意讲究个人卫生。
    头发应修剪、梳理整齐,保持干净,禁止梳奇异发型。男员工不能留长发,禁止剃光头、留胡须;女员工留长发应以发带系住或发卡夹住。
    扩展资料:
    超市连锁店员工仪容仪表要求提要:在工作岗位上,身份牌是员工的个人形象的重要组成部分之一。所以在对其进行佩戴时,应认真爱护,保证其完好无损。凡破损、污染、折断、掉角、掉字或涂改的身份牌,应及时更换。
    员工表情、言谈要求:
    1.待人接物时应注意保持微笑。
    2.接待顾客及来访人员应主动打招呼,做到友好、真诚,给其留下良好的第一印象。
    3.与顾客、同事交谈时应全神贯注、用心倾听。
    4.提倡文明用语,"请"、"谢"字不离口,不讲"服务禁语"。
问:到超市里去要遵守什么秩序和规则?
  1. 答:公共生活需要良好公共秩序,建立良好的公共秩序需要每个人的努力
    1.在超市购物时应该轻拿轻放,不得损坏物品
    2.要按顺序付款,不能插队档物春
    3.不能随处放购物车,可能会撞到别人
    4.不可以拆开物品的包装袋,影响超市销售
    5.推购物车的时蚂铅候不可以太快
    3.不要把购物车随地放,可能会撞到人
    4.不能拆开袋子行耐,影响超市销售
  2. 答:超市里不可以插队。
    超市里不可以吸烟。
  3. 答:切忌大喊大叫
    礼貌对待服务员
超市礼仪调研报告
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